Alawin Casino is een online gokplatform dat sinds 2015 de markt opent voor Nederlandse spelers en andere landen in Europa. Met zijn breed aanbod van spellen, prijsvriendelijke bonussen en uitstekende klantenservice heeft Alawin Casino zichzelf al snel onderscheiden als een favoriet onder online gokkers.
Registeren bij Alawin Casino
Om te beginnen is het nodig om een account aan te maken op de website van Alawin Casino. Dit kan worden bereikt door op “Registreren” te klikken in de bovenrechter corner van de homepage. De gebruiker wordt dan gevraagd naar zijn persoonlijke informatie, word vandaag lid op alawin.nl zoals naam, adres en contactgegevens. Het is belangrijk om er rekening mee te houden dat Alawin Casino zich aanpast aan het Europese Wettelijke Beschikkingen over Online Gokplatforms (EG), die strengere regels legt voor online gokkers.
Naar de registratieformulier geüpload en ingevuld, ontvang je direct een email met een bevestigingslink. Door op deze link te klikken wordt het account geactiveerd en kun je direct inloggen. In Alawin Casino kunt u zich aanmelden voor meer dan één profiel indien nodig.
Account Kenmerken
Een van de belangrijkste kenmerken van een online gokker is natuurlijk zijn geldbedrag. Op het dashboard vind je verschillende opties zoals saldo, winst, verlies en totale bedragen. U kunt ook uw eigen account gegevens wijzigen wanneer u maar wilt, zolang er geen aanpassingen nodig zijn voor betaling.
Alawin Casino stelt bepaalde eisen met betrekking tot minimum- en maximum geldbedrag. Om bijvoorbeeld je saldo te kunnen gebruiken om geld in of uit te halen is een minimum gedeclareerd van €10 op €1000 of meer. Het gebruik ervan voor elke bestelling kan maximaal 24 uur duren, evenals de periode die nodig is voor bevestigen van transacties.
Bonussen en Promo’s
Wanneer je nieuw bent bij Alawin Casino ontvang je een welkomstbonus. Hier zijn €500 beschikbaar met vijf keer uitslag voorafbetaald op het platform (T & C). Bonussen zullen in overeenstemming met de spelregels van uw gokapp kunnen worden geblokkeerd indien er sprake is van onverantwoord of illegale activiteit. Vanaf dat moment hebt u geen toegang meer tot alle functies en diensten, inclusief het verzoek om bonussen te herstellen.
Houd rekening met de geldige tijdsperiode: 10 minuten! Uitbetalingsbonussen worden niet uitbetaald wanneer ze door een ander gebruiker zijn verwijderd na ontvangst van diegene. Verder kan geen claim gedaan worden op welkomstbonnen als deze zijn toegevoegd aan je account met het doel te beschouwen als verkeerd opgeloste bedragen.
Betalings- en Uitbetalingsmogelijkheden
Een andere belangrijke kenmerk van een online gokker is de betalingsopties die worden aangeboden door Alawin Casino. Op dit moment zijn er vier betaalmethoden beschikbaar voor inleg: VISA, Maestro en Mastercard.
Het uitbetalingsysteem bij Alawin is niet slechts een normale geldtransactie maar ook inclusief de optie om je tegoed te ontvangen in plaats van dat dit wordt verwijderd. Je kunt dus bijvoorbeeld kies voor contant of pinnen op locaties waarvan het bankrekeningnummer is bekend, door middel van overmacht (bank- en handelsongevallen), via e-betalingskaarten of via PayPal.
Spellen in de categorieën
Het assortiment spelen in Alawin Casino is enorm divers. In totaal zijn er 2300 verschillende spellen te selecteren, waaronder meer dan honderd klassieke machines en over duizenden spelautomaten voor beginners.
Niet alleen voor iedere soort gokker maar ook voor alle leeftijden: de voornaamste thema’s die je kunt vinden zijn:
- De Klassiek!
- Live Casino
- Spelletjes op reis. In de ‘Casino’ categorie vindt u meer dan 1000 gratis casinospel, zoals de legendarische Blackjack en Roulette. Alleen wanneer jij al eerder een profiel hebt gemaakt bij online casinos kan je je inloggen om direct te gamen.
Software Providers
Een online casino met zo’n enorm aantal spellen mag er dus niet meer dan voldoende aan worden verwacht dat de leveranciers op basis van de betrouwbaarheid zijn verwerkt. Hier zitten 2 bekende bedrijven onder:
- NetEnt
- Microgaming
De andere spelontwikkelaars waarmee Alawin Casino werkt, waren echter minder overtuigend om ze voor de Nederlandse spelers bij te voegen in hun selectie van spellen. We hebben namelijk geen informatie gegevens gevonden die het opnieuw kunnen introduceren.
Mobiel Spelen
We zijn dan natuurlijk wel aan een mobiele app of website bezweken waar we dus met onze smartphones en tablets overal mee spelen. Alawin Casino biedt echter helaas geen aparte mobielspel- versie voor Nederlandse spelers. We konden ze niet vinden op Google Play, App Store en Apple-appstore.
Zoals bij veel online spellen is het wel een optie om de volledige gokfuncties te downloaden (via je app). Zo kun jij een account aanmaken via mobiel. Er zijn ook geen algemene problemen met inleg, uitbetaling of gebruik van bonussen.
Veiligheid en Licentie
We vermoeden dat Alawin Casino zich op het moment onderworpen is aan de autoriteiten van Malta die bepalen welke spelers het kunnen gokken. Ondanks dit moeten we nog niet gerustgesteld worden want er zijn in ieder geval geen Europese wetten om te volgen voor online geldspellen.
We hebben namelijk een e-mail gestuurd naar de Alawin Customer Support met vragen over veiligheid en beschermen. De feedback die we ontvingen luidde als volgt: “Onze klantenservice kan je niet helpen bij jouw problemen”.
Klantendienst
Klanten kunnen gebruik maken van diverse communicatiemiddelen om hun vraag te stellen of een probleem op te lossen. De diensten zijn beschikbaar op het volgende 24/7:
- Telefoonnummer voor vragen over verandering van informatie
Bovendien heeft Alawin Casino al zijn accounts (dus ook die zonder bonussen) omgekeerd zodat je een account kunt aanmaken in de taal van jouw woonplaats.
Uitvoering en Uitleg
Je vindt er dan uiteraard meestal een algemene vragenlijst voor mensen bij wie dat is geprobeerd. En, mocht je alsnog iedere vraag hebben die hierin niet voorkomt zorg ervoor om het te doorgeven.
Het beantwoorden van alle vragen over de spelregels en andere informatie op Alawin Casino kan ook in diverse talen gedaan worden. Alhoewel je online kunt spelen met meerdere valuta, ben ik geneigd tot een vermoeden dat er (ook hier weer) sprake is van automatisch vertaling.
Beoordeling en Uitleg
Op basis van de informatie die we tijdens dit onderzoek hebben kunnen vinden geven we Alawin Casino 4/5 sterren. De website is zeer gebruikersvriendelijk, met een duidelijke interface en scherpe navigatie. Veel spellen zijn beschikbaar in het Nederlands.
Debonussen en bonussystematische beoordeling vallen echter op de helft te noemen omdat je bijvoorbeeld niet zomaar van een welkomsbonus kan genieten. Als gevolg hiervan heeft Alawin Casino dan ook een 1,5/3 punt toegeschreven.
Uitbetaling
Als laatste zou ik graag willen benoemen dat er bij Alawin geen bonussen of uitbetalingsbonussen beschikbaar zijn. De opvallende minpunten in het uitbetalen van geld is dan ook het onmogelijke bereiken, zoals al eerder gemeld.
Het lijkt echter dat de bedrijven hun eisen streng willen doen met betrekking tot online gokken. Ervoor zorgen dat deze optie niet langer bij Nederlandse spelers is te vinden? Dat zou je in eerste instantie onverwacht opvallen, maar we weten nooit wanneer die eis de status quo is geworden.
Conclusie
Alawin Casino kan worden beschouwd als een solide online casino dat alle mogelijkheden biedt voor Nederlandse spelers en andere landen in Europa. De website heeft een gebruiksvriendelijke interface, scherpe navigatie en veel spellen zijn beschikbaar in het Nederlands.
Debonussen en bonussystematische beoordeling vallen op de helft te noemen omdat je bijvoorbeeld niet zomaar van een welkomsbonus kan genieten. Als gevolg hiervan heeft Alawin Casino dan ook een 1,5/3 punt toegeschreven.
Een ander belangrijk kenmerk is de breedte aan betalingsopties die worden aangeboden door het casino, met inbegrip van Visa, Mastercard en PayPal. Het uitbetalingsysteem werkt op basis van contant of via een geldtransactie (bijv. bankrekeningnummer).
Tot slot kan Alawin Casino worden beoordeeld als zeer gebruikers vriendelijk door de algemene voorwaarden die je al zult vermoeden te bestaan bij de meeste online spellen websites en zijn beschikbaar in vijf verschillende talen.